Ayuda
Respuestas fáciles para las preguntas más frecuentes sobre iAmplify.
¿Qué es iAmplify?
¿Cómo puedo descargar?
Descargué mis programas en AUDIO. Ahora ¿qué necesito hacer para escucharlos?
Descargué mis programas en VIDEO. Ahora ¿qué necesito hacer para verlos?
No puedo descargar mis videos. ¿Qué hago?
Mis programas han desaparecido de Mi Biblioteca. ¿Dónde se fueron?
¿Necesito un iPod para escuchar o ver mis productos de iAmplify?
¿Cómo puedo hacer “streaming” de Audio (secuenciar audio) mediante Windows Vista?
¿Cuál es mi nombre de usuario para iAmplify?
¿iAmplify es sensible en mi contraseña y nombre de usuario letras mayúsculas o minúsculas?
¿iAmplify utiliza JavaScript?
¿Qué pasa con las Galletas (cookies)?
¿Mi información privada está segura en iAmplify?
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
¿Tiene alguna otra pregunta?
¿Qué es iAmplify?
iAmplify ofrece la selección más grande del mundo de descarga de audio y vídeo especializado. Distribuimos contenido para grandes editoriales como: Meredith Corporation, FonoLibro , Grupo Nelson, Bloomberg, News Corporation y Harper Collins, así como proveedores individuales de contenido como: Eckhart Tolle, Gary Null y Marianne Williamson. Nuestra sede principal se encuentra en la ciudad de Nueva York.
¿Cómo puedo descargar?
Haga click
aquí para una guía detallada en PDF del proceso de descarga.
Descargué mis programas en AUDIO. Ahora ¿qué necesito hacer para escucharlos?
Los Productos en audio de iAmplify están en formato MP3 y puede reproducirse con casi cualquier reproductor media de ordenador (computadora), incluyendo: Windows Media Player, iTunes y WinAmp. Haga doble click en el archivo en el escritorio para abrirlo.
Descargué mis programas en VIDEO. Ahora ¿qué necesito hacer para verlos?
Productos en video en iAmplify están en formato MP4 y puede reproducirse con los programas iTunes o QuickTime. Haga click
aquí para descargar Quicktime. Haga click
aquí para Descargar iTunes.
No puedo descargar mis videos. ¿Qué hago?
Hemos encontrado que cuando nuestros miembros tratan de descargar más de un archivo de vídeo al mismo tiempo, su conexión a internet a veces se desconecta, causando que sus descargas se detengan prematuramente. Esto ocurre porque el tamaño de archivos de videos es de gran tamaño y puede congestionar las conexiones de Internet de las personas.
Recomendamos intentar descargar tus vídeos de nuevo, y uno a la vez. El descargar sus videos individualmente le ayudara no solamente a evitar que su conexión se desconecte, pero ellos se descargaran mucho más rápidamente.
Si descarga sus vídeos directamente a iTunes, por favor, asegúrese de que en la etiqueta de "Descargas (Downloads)", la casilla "Permitir descargas simultáneas (Allow simultaneous downloads )" este desmarcada.
Mis programas han desaparecido de Mi Biblioteca. ¿Dónde se fueron?
Algunos de nuestros clientes "archivan" sus programas por error. Haga click
aquí para ver a una guía en PDF que proporciona instrucciones detalladas de cómo archivar y restaurar sus programas.
¿Necesito un iPod para escuchar o ver mis productos de iAmplify?
No, definitivamente no. Hay otras formas de disfrutar de su contenido de iAmplify: usted puede ver y escuchar el contenido de su ordenador (computadora), o puede quemarlo a un CD o DVD y reproducirlo en un reproductor de CD ó de DVD.
¿Cómo puedo hacer “streaming” de Audio (secuenciar audio) mediante Windows Vista?
Para secuenciar o hacer “streaming” el audio por internet con Windows Vista, haga click derecho en el ícono “Stream” y seleccione "Guardar destino como...(Save Target As) ". Una vez que ha guardado el archivo, haga doble click para iniciar la transmisión de su programa.
¿Cuál es mi nombre de usuario para iAmplify?
Su nombre de usuario para iAmplify es la dirección de correo electrónico que utilizó cuando se registró.
¿iAmplify es sensible en mi contraseña y nombre de usuario letras mayúsculas o minúsculas?
Sí el sistema es sensible y distingue en su nombre de usuario y contraseña entre letras mayúsculas y minúsculas.
¿iAmplify utiliza JavaScript?
Sí, y desde como lo hacemos, tú también. Por favor asegúrese de que tiene habilitado JavaScript en su navegador Web.
¿Qué pasa con las Galletas (cookies)?
Sí, debe asegurarse de las Galletas (cookies) están habilitadas también.
¿Mi información privada está segura en iAmplify?
A fin de garantizar la seguridad de nuestros clientes, iAmplify emplea el software Secure Sockets Layer (SSL) que es el estándar de la industria y es está entre los mejores software disponible hoy en día para transacciones comerciales en línea segura. SSL encripta toda su información personal, incluyendo número de tarjeta de crédito, nombre y dirección, para que no se pueda leer la información mientras viaja por Internet. Si tiene alguna preocupación sobre la seguridad de Internet, o a otras cuestiones relacionadas con nuestro sitio Web, por favor
contáctenos.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Si por cualquier motivo usted desea cancelar su suscripción, primero usted debe iniciar sesión en la página de Mi Biblioteca. Haga clic en el enlace "Mi cuenta" en la parte superior de la página. Desmarque la casilla que dice "Marque para recibir correos" y marque la casilla que dice "Marque para cancelar la suscripción". Haga click en el botón "Actualizar" y está listo.
¿Tiene alguna otra pregunta?
No dude en escribirnos por correo electrónico a: customerservice@iamplify.com
